订单管理

1. 全部订单:买家点击确认订单按钮后的所有订单;

2. 未付款订单:买家点击确定订单后,但未付款或者付款失败的订单;

3. 货到付款订单:买家确认提交的货到付款订单,商家使用有“代收货款”服务的快递公司,将商品发出让快递公司业务员代收商品的货款;(物流快递公司会收取一定的服务费)

4. 待发货订单:买家已经对订单支付,但商家还没确认和发货的订单;

5. 已发货订单:商家已经发货的订单,等待买家收货;

6. 已关闭订单:系统自动关闭买家未支付超过24小时的订单;

7. 退款处理订单 由于各种原因所造成的退款订单,如超卖、缺货、买家不想要的、疑问商品退货等。

  •  ● 未处理 :还没处理的退款订单;
  •  ● 正在处理 :已经和买家进行沟通,正在处理的退款订单;
  •  ● 已处理 :已经和买家达成一致,完成退款或退货退款的订单;

8. 维权处理订单 订单交易中,买家和商家产生的纠纷,包括已发货买家没收到货、物流造成货物问题、买家对已收货不满意的维权等;

  • ●  未处理 :还没处理的维权订单;
  • ● 正在处理 :商家和买家正在处理沟通中,如果订单中买卖双方多次不能达成一致,问果空间站平台工作人员会介入并处理订单;
  • ●  已处理:平台管理员处理完成的维权订单;

标签: 发货, 维权, 订单处理, 订单管理, 货到付款

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